Legales
Términos y condiciones
Alcance
Estos términos regulan el uso del sitio y las compras realizadas en CasaPra, operado desde Rosario, Santa Fe — Argentina. Al hacer un pedido aceptás estas condiciones en la versión vigente al momento de la compra.
Precios y medios de pago
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA (21%). En la ficha de cada producto también se informa el precio sin impuestos nacionales, a título informativo.
Los precios y las promociones pueden cambiar sin aviso previo; rige el que figura al momento de confirmar el pedido. Las promociones no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario.
Medios de pago disponibles:
- Transferencia bancaria, con 15% de descuento sobre el subtotal.
- Mercado Pago, con 3 y 6 cuotas sin interés según el plan vigente.
- GoCuotas, 4 cuotas sin interés con tarjeta de débito.
Los planes de cuotas los definen Mercado Pago y GoCuotas y pueden variar. El pedido se considera confirmado una vez acreditado el pago.
Envíos y plazos
Enviamos a todo el país. Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles a partir del despacho, no de la compra, y dependen del destino y del correo.
El envío es sin cargo en compras que superen $290.000. Por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout antes de confirmar el pedido.
Al despachar tu pedido te enviamos el código de seguimiento por mail. Podés consultar el estado en Seguí tu pedido.
Es responsabilidad del comprador informar correctamente la dirección de entrega. Si el envío vuelve por dirección errónea o por ausencia reiterada, el costo del reenvío queda a su cargo.
Arrepentimiento, cambios y devoluciones
Tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin costo y sin necesidad de justificar la decisión (art. 34, Ley 24.240 y Res. 424/2020). Podés ejercerlo desde Botón de arrepentimiento, donde recibís constancia inmediata.
El producto tiene que estar sin uso y en su embalaje original. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta. Recibido y revisado el producto, se reintegra el importe por el mismo medio de pago.
Los cambios por talle, color o preferencia se gestionan según lo indicado en Cambios y devoluciones.
Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 24.240 y con la garantía del fabricante cuando corresponda. No cubre daños por uso indebido, golpes, modificaciones ni desgaste normal.
Si el producto llega fallado o no se corresponde con lo comprado, escribinos dentro de las 48 h de recibido con fotos y el número de pedido, y lo resolvemos sin costo para vos.
Stock, imágenes y descripciones
Las fotos son ilustrativas: puede haber diferencias de tono según la pantalla y variaciones propias de productos naturales o artesanales. Las medidas son aproximadas y se informan en la ficha de cada producto.
Publicamos con stock disponible. Si por un error de sistema se vendiera un producto sin stock, te avisamos y podés elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro o recibir el reintegro total.
Datos personales
Tratamos tus datos según la Ley 25.326 y lo detallado en nuestra Política de privacidad. Los usamos para procesar el pedido, facturarlo y darte soporte; no los vendemos.
Contenido del sitio
Los textos, fotos, logos y diseño del sitio pertenecen a CasaPra o a sus respectivos titulares. No pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización previa.
Defensa del consumidor y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley argentina. Ante cualquier controversia, y conforme al art. 36 de la Ley 24.240, es competente el tribunal correspondiente al domicilio del consumidor.
Podés iniciar un reclamo ante Defensa de las y los Consumidores en autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos:
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